Merci

Le personnel du supermarché m’a souvent impressionné. Il répond toujours volontiers aux questions des clients, n’hésitant pas à laisser leur poste d’activité pour les diriger vers les rayons des produits demandés. Je décide d’exprimer mes remerciements par une lettre au directeur. Dès le lendemain, celui-ci m’appelle, tellement heureux que je comprenne pourquoi les vendeurs mettent le meilleur d’eux-mêmes dans leur travail. Il me prie de passer au service clients car quelque chose m’y attend. Là-bas, une vendeuse m’offre une grosse boîte de chocolats ! Manifestement émue, la vendeuse me dit que le directeur a fait circuler ma lettre parmi tout le personnel !

T. W.

Tiré de la revue Nouvelle Cité  mars-avril 2021